Гарантия магазина

На все наши товары предоставляется официальная гарантия производителя сроком от 1 года, при покупке вы получаете гарантийный талон.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Обмен или возврат товара возможен в случае, если:

• не является сложнотехническим оборудованием (например котлы отопления, водонагреватели, кондиционеры и т. п.);
• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Гарантийный срок для каждого конкретного товара устанавливает производитель, вы можете увидеть его в каждой карточке товара.

При наступлении гарантийного случая вы получите деньги тем же способом, которым оплатили товар: на банковскую карту, наличными или банковским переводом. Мы вернем наличные деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 14 дней. Возврат на банковский счет обычно проходят не дольше одного-двух дней, но в отдельных случаях это занимает до 30 дней.

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
Адрес
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт.

Если вы живете не в Москве, то можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обратите внимание, что пересылка товара осуществляется за счет покупателя.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

• модель;
• серийный номер;
• гарантийный срок;
• дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем.